Карта сайта
Гостевая книга
Контакты

О совете      Пресс-центр      Членам партнерства      Мемориал      Предложения

Новости

 
Фотогалерея

 
Юбилей А.Н. Семенова

 
Публикации

 
Архив

 
Гидроэнергетическое строительство в России и за рубежем

 
Чернобыль 25 лет спустя

 
Научно-техническая газета

 
Новости энергетики

 
Выставки, семинары, форумы в энергетике

 
Все новости энергетики

 

Новости энергетики

С начала год в «Астраханьэнерго» приняли 1,5 тысячи обращений

С начала год в «Астраханьэнерго» приняли 1,5 тысячи обращенийС начала 2012 года подразделения по работе с клиентами приняли около полутора тысяч обращений потребителей, сообщает пресс-служба филиала ОАО «МРСК Юга» – «Астраханьэнерго». Это более чем вдвое превышает аналогичный показатель прошлого года.
В каждом втором случае специалисты по работе с клиентами принимали от потребителей заявки на оказание сервисных услуг, перечень которых недавно был существенно расширен. Это замена старых вводов 0,4 кВ в домовладения с устаревшим оголенным проводом на самонесущий изолированный провод и выдача дубликатов технических документов.

Услуги «Астраханьэнерго» востребованы населением и предприятиями. В прошлом году от клиентов «Астраханьэнерго» принято свыше 15 тыс. заявок по различным направлениям деятельности филиала. Из них более 5 тыс. на технологическое присоединение объектов к электросетям и около 600 на оказание дополнительных платных услуг. С начала этого года динамика обращений клиентов в офисы обслуживания также остается высокой. Более всего потребителей интересуют вопросы техприсоединения к электросетям филиала, однако растет спрос и на дополнительные сервисные услуги. Более 90% от числа всех заявок на оказание дополнительных сервисных платных услуг приходится на выполнение филиалом функций по учету электроэнергии. В частности, по запросам установки и замены электросчетчиков. С начала года с этим вопросом обратились 520 астраханцев, что в 2,7 раза выше по сравнению с аналогичным прошлогодним показателем.
Важно отметить, что все договоры, заключаемые филиалом ОАО «МРСК Юга» - «Астраханьэнерго» с потребителями, исполняются качественно и в отведенные законодательством сроки.

 

К списку новостей энергетики

Спонсоры сайта:

 
© 2008-2017 Некоммерческое партнерство «Совет ветеранов энергетики»
Разработка Poirty
Карта сайта