Карта сайта
Гостевая книга
Контакты

О совете      Пресс-центр      Членам партнерства      Мемориал      Предложения

Новости

 
Фотогалерея

 
Юбилей А.Н. Семенова

 
Публикации

 
Архив

 
Гидроэнергетическое строительство в России и за рубежем

 
Чернобыль 25 лет спустя

 
Научно-техническая газета

 
Новости энергетики

 
Выставки, семинары, форумы в энергетике

 
Все новости энергетики

 

Новости энергетики

ЦОК Тываэнерго подсчитал итоги работы

ЦОК Тываэнерго подсчитал итоги работы 
  За 7 месяцев 2013 г. Центр обслуживания клиентов принял более 8 тысяч обращений от населения Республики Тыва, говорится в сообщении пресс-служба ОАО «Тываэнерго».
В основном потребители обращаются с заявками на оказание услуг и за справочной информацией. Специалисты компании оперативно консультируют потребителей по вопросам технологического присоединения, передачи электроэнергии, обслуживания электросетевых объектов.

Для оценки качества работы ЦОК регулярно проводится анкетирование и в 2012 году 49 потребителей оценили компетентность центра на 1,04 балла из 2 возможных. Кроме того, в прошлом году в компанию поступило 26 благодарностей со стороны абонентов.
На площадке ЦОК Тываэнерго организован прием заявок на оказание дополнительных услуг. В минувшем году сетевая компания реализовала 1163 заявки, связанные с оказанием услуг по техническому присоединению, в этом году таких заявок обслужено уже более тысячи.

Приоритетным направлением работы специалистов центра является работа в «одно окно». В текущем году центр обслуживания клиентов сетевого предприятия планирует расширить доступность предоставляемых услуг и консультаций за счет функциональных возможностей web-сервисов и оптимизации интерактивного обслуживания.

 

К списку новостей энергетики

Спонсоры сайта:

 
© 2008-2018 Некоммерческое партнерство «Совет ветеранов энергетики»
Разработка Poirty
Карта сайта