Карта сайта
Гостевая книга
Контакты

О совете      Пресс-центр      Членам партнерства      Мемориал      Предложения

Новости

 
Фотогалерея

 
Юбилей А.Н. Семенова

 
Публикации

 
Архив

 
Гидроэнергетическое строительство в России и за рубежем

 
Чернобыль 25 лет спустя

 
Научно-техническая газета

 
Новости энергетики

 
Выставки, семинары, форумы в энергетике

 
Все новости энергетики

 

Новости энергетики

Ставропольские энергетики подводят итоги работы с потребителями

Ставропольские энергетики подводят итоги работы с потребителями
  В прошлом году служба взаимодействия с клиентами ставропольского филиала ОАО «МРСК Северного Кавказа» приняла 22 693 обращения потребителей — это на 40% больше, чем в 2012 году.

Как отметили в ОАО «МРСК Северо-Запада», физических и юридических лиц среди заявителей примерно поровну. Почти 12 тысяч обращений были заявками на оказание услуг, более 3,2 тысяч из них — по вопросам технологического присоединения.
Также филиал принял 985 запросов на переоформление (перераспределение) мощности, более 2,6 тысяч заявок на оказание услуг по передаче электроэнергии.
Количество жалоб, поступивших в компанию, по сравнению с 2012 годом сократилось на 11,1 %.
В 2013 году от потребителей поступило 74 предложения по улучшению качества обслуживания. По-прежнему основными каналами связи остаются очные (7,7 тысяч) и письменные обращения потребителей через канцелярию (11,8 тысяч).

 

К списку новостей энергетики

Спонсоры сайта:

 
© 2008-2017 Некоммерческое партнерство «Совет ветеранов энергетики»
Разработка Poirty
Карта сайта