Карта сайта
Гостевая книга
Контакты

О совете      Пресс-центр      Членам партнерства      Мемориал      Предложения

Новости

 
Фотогалерея

 
Юбилей А.Н. Семенова

 
Публикации

 
Архив

 
Гидроэнергетическое строительство в России и за рубежем

 
Чернобыль 25 лет спустя

 
Научно-техническая газета

 
Новости энергетики

 
Выставки, семинары, форумы в энергетике

 
Все новости энергетики

 

Новости энергетики

Курский филиал Квадры взыщет выпадающие доходы с ОАО «Единый расчетно-кассовый центр г. Курск»

Курский филиал Квадры взыщет выпадающие доходы с ОАО «Единый расчетно-кассовый центр г. Курск»
  Жители Курса стали должниками «Квадры» из-за неправильных расчетов. Как сообщает пресс-служба генерирующей компании, с 1 января 2012 года потребители города получали квитанции с заниженными суммами по вине ОАО «Единый расчетно-кассовый центр г. Курск». Данные начисления ЕРКЦ проводило без согласования с энергокомпанией.

С 1 января 2012 года между Курским филиалом и ОАО «ЕРКЦ» с 1 января 2012 года заключен договор на формирование единого платежного документа, в соответствии с которым филиал производит начисления по отоплению и горячему водоснабжению, а расчетный центр включает их в единый платежный документ. По договору между энергокомпанией и расчетным центром, последний обязан включать оплату за тепло в квитанции в соответствии с расчетами ОАО «Квадра» и не имеет право вносить изменения в данные энергоснабжающей организации.
Однако в нарушение условий договора с ОАО «Квадра», в платежных квитанциях за период с января по апрель 2012 года, ЕРКЦ включил корректировку оплаты за отопление за 4 квартал 2011 года, когда компания «Квадра» не производила прямые расчеты потребления тепла. Жители города Курска получали квитанции с суммами, отличающимися от начислений ОАО «Квадра». В результате энергокомпания недополучала средства за свою продукцию, а у потребителей образовалась дебиторская задолженность уже перед энергокомпанией.
Кроме того, жители ряда домов получали за период с января по май двойные квитанции: от ЕРКЦ с расчетами Курского филиала ОАО «Квадра» и от управляющих компаний, что также нарушало договорные обязательства и вводило в заблуждение потребителей тепловой энергии.
«В рамках работы с должниками, не имея информации о проведенных ЕРКЦ корректировках, Курский филиал направил уведомления потребителям о необходимости погашения долга. Что, конечно, вызвало справедливые нарекания со стороны тех потребителей, которые своевременно оплатили услуги теплоснабжения и неожиданно для них получили уведомления о задолженности перед энергокомпанией», - поясняет директор Курского филиала ОАО «Квадра» Михаил Чефранов.
Корректировка платежей в соответствии с законодательством проводится в конце отопительного сезона. В ходе перерасчетов потребления в 4 квартале 2011 года выяснилось, что жители Курска переплатили за тепловую энергию МУП «Гортеплосеть». Расчетный центр должен был вернуть абонентам часть суммы, взыскав их с поставщика услуг - МУП «Гортеплосеть». Но вместо этого, ЕРКЦ сделал это за счет компании «Квадра», уменьшив расчеты за тепловую энергию, предоставленные энергокомпанией и не уведомив об этом ресурсоснабжающую организацию.
«В Центре обслуживания клиентов создалась очень напряженная обстановка, повлекшая за собой очереди и жалобы потребителей. В данной ситуации потерпевшими оказались и компания «Квадра» и жители города», - говорит директор Курского филиала ОАО «Квадра» Михаил Чефранов.
В настоящее время Курский филиал направил письменное уведомление ЕРКЦ г. Курска с требованием разобраться в ситуации и составить график возврата денежных средств потребителям и энергокомпании. Также о сложившейся ситуации уведомлено руководство областной и городской администрации.
Компания «Квадра» приносит свои извинения и просит жителей города с пониманием отнестись к возникшей ситуации, сложившейся не по вине энергокомпании. Также ОАО «Квадра» уведомляет, что в связи со сложившейся ситуацией к добросовестным плательщикам претензии предъявляться не будут, а все выпадающие доходы будут взысканы с ОАО «ЕРКЦ г. Курска». Для улучшения качества обслуживания клиентов и предотвращения подобных ситуаций, Курский филиал в настоящее время согласовывает с администрацией города и области вопрос о выпуске собственной отдельной квитанции оплаты за тепловую энергию.
За разъяснениями и по всем возникающим вопросам потребители должны обратиться в Центр обслуживания клиентов Курского филиала ОАО «Квадра» по адресу: г. Курск, ул. Красной Армии 42-44.

 

К списку новостей энергетики

Спонсоры сайта:

 
© 2008-2017 Некоммерческое партнерство «Совет ветеранов энергетики»
Разработка Poirty
Карта сайта