Карта сайта
Гостевая книга
Контакты

О совете      Пресс-центр      Членам партнерства      Мемориал      Предложения

Новости

 
Фотогалерея

 
Юбилей А.Н. Семенова

 
Публикации

 
Архив

 
Гидроэнергетическое строительство в России и за рубежем

 
Чернобыль 25 лет спустя

 
Научно-техническая газета

 
Новости энергетики

 
Выставки, семинары, форумы в энергетике

 
Все новости энергетики

 

Новости энергетики

Потребители поставили оценки «МРСК Северо-Запада»

Потребители поставили оценки «МРСК Северо-Запада»
  Почтовое анкетирование потребителей сетевой компании проходило с июня 2013 года, говорится в материалах ОАО «МРСК Северо-Запада». Анкеты были разосланы восьмистам потребителям, определенным методом простой случайной выборки, из подписавших акт об осуществлении техприсоединения в течение последних двух лет.

За услуги по технологическому присоединению компания получила оценку, превышающую 4 балла по пятибалльной системе. Процедура заявки получила 4,32 балла, процедура заключения договора – 4,28, за исполнение договора энергетики сетевой компании получили 4,02 балла. Компетентность и доброжелательность персонала соответственно были оценены в 4,38 и 4,46, полноту и информативность образцов заполняемых документов оценили на 4,28.

О фактах коррупции в процессе получения услуги положительно не ответил никто.

Анкетирование входит в состав комплексных мероприятий по повышению качества услуг по техприсоединению. Также интерактивная анкета «Оцените нашу работу» расположена на сайтах филиалов МРСК. При обращении клиентов в Центры обслуживания клиентов они также могут заполнить анкету, впоследствии отдав ее сотруднику центра, а также опустить в клиентский ящик или отправить почтой.

 

К списку новостей энергетики

Спонсоры сайта:

 
© 2008-2017 Некоммерческое партнерство «Совет ветеранов энергетики»
Разработка Poirty
Карта сайта