Карта сайта
Гостевая книга
Контакты

О совете      Пресс-центр      Членам партнерства      Мемориал      Предложения

Новости

 
Фотогалерея

 
Юбилей А.Н. Семенова

 
Публикации

 
Архив

 
Гидроэнергетическое строительство в России и за рубежем

 
Чернобыль 25 лет спустя

 
Научно-техническая газета

 
Новости энергетики

 
Выставки, семинары, форумы в энергетике

 
Все новости энергетики

 

Новости энергетики

ОАО «Екатеринбургэнергосбыт»: жителей Екатеринбурга интересуют долги за электроэнергию и перепрограммирование приборов учета

ОАО «Екатеринбургэнергосбыт»: жителей Екатеринбурга  интересуют долги за электроэнергию и перепрограммирование приборов учетаЗа первый месяц работы на «горячую» линию для абонентов ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» (телефон 222-22-62) поступило 457 звонков от потребителей электроэнергии, сообщает пресс-служба компании.
Сотрудникам call-центра звонившие задали 936 вопросов. Больше всего абонентов интересовал порядок начисления платы за электроэнергию, перерасчета суммы, представленной к оплате, и проверка наличия задолженности. На эту тему было поступило 104 обращения. На втором месте – вопросы по перепрограммированию, ремонту и замене приборов учета, а также о передаче показаний счетчиков в энергосбытовую компанию (более 70 обращений). Третья по «популярности» категория – вопросы по тарифам на электроэнергию, льготам и субсидиям (более 60 обращений).
«Ответы на все интересующие вопросы потребители получают в полном объеме и незамедлительно», - отметила Наталья Соколова, заместитель директора ОАО «ЕЭнС» по информационным технологиям.
Напомним, «горячая» линия ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» начала работу в конце ноября 2011 года. Сотрудники call-центра консультируют абонентов компании по вопросам энергоснабжения либо дают контакты компетентных специалистов. Кроме того, получить консультацию можно на сайте компании по адресу www.eens.ru.

 

К списку новостей энергетики

Спонсоры сайта:

 
© 2008-2018 Некоммерческое партнерство «Совет ветеранов энергетики»
Разработка Poirty
Карта сайта