Новости энергетики

Центр обслуживания клиентов «Газпром энергосбыт Тюмень» в Губкинском принимает горожан в новом офисе

Энергосбытовая компания открыла в г. Губкинском офис для клиентов современного формата, работающий в режиме «одного окна». 

Здесь потребители могут решить вопросы заключения/расторжения договоров энергоснабжения, перерасчета начислений, оплаты счетов за электроэнергию и взносов за капремонт, замены счетчиков и многие другие.

Центр обслуживания клиентов готов принять более 10 тысяч физических и 455 юридических лиц, с которыми заключены договоры энергоснабжения. Здесь же получают услуги клиенты Фонда капитального ремонта многоквартирных домов в ЯНАО. Очный прием ведут два специалиста, в помещении есть комфортная зона ожидания и терминал по приему платежей.

В основном сюда обращаются абоненты, которым важен личный контакт при решении вопросов, связанных с энергоснабжением или предоставлением услуг расчетно-кассового обслуживания. Однако большинство услуг по-прежнему можно получить в дистанционном формате, подобрав для себя наиболее удобные способы взаимодействия с компанией — через ЛКК, мобильное приложение «ГЭТ ЛКК», чат-бот и т.д.

Преимущества цифровизации сервисов уже оценили те губкинцы, у которых показания приборов учета передаются автоматически благодаря информационно-измерительной системе коммерческого учета электроэнергии, введенной в промышленную эксплуатацию АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в 2011 году.

ЭПР                                    

#энергетика

#новости_энергетики

22.03.2022 07:41:16

 

 

 

К списку новостей